, ,

Innovacions en el sector del mutualisme

Vivim en un context de canvi constant, on l’entorn evoluciona a un ritme vertiginós i tots els sectors han hagut d’adaptar-se a la nova realitat. El sector de les assegurances no és una excepció: l’exigent demanda dels clients i la forta competència han impulsat les mutualitats a apostar per la innovació.

Aquesta dinàmica de transformació va ser un dels eixos centrals de l’11ª Trobada de Mutualitats de Catalunya i es va abordar des de dues branques diferents: l’econòmica i la tecnològica.

Innovacions econòmiques i estratègiques

Joan Miquel Piqué i Franc Ponti, professors d’Eada Business School, participaren en l’11ª Trobada com a ponents i ambdós ressaltaren la importància d’innovar per a ser competitius. Mentre Piqué presentà de manera detallada la nova normalitat del mercat i plasmà totes les seves regles, Ponti posà de manifest com actuar davant d’aquest. Segons els experts el més important és empatitzar amb l’audiència, seguit de detectar els seus principals problemes i de generar idees i solucions. A més, remarcaren que en la majoria dels casos les primeres propostes mai es duen a terme, sinó que aquestes s’han de treballar i testejar fins a ser impecables. Queda clar, doncs, que per a créixer en un entorn competitiu és essencial valorar el com fer-ho i sobretot  tenir presents les necessitats dels clients.

Innovacions tecnològiques

Pel que fa a les innovacions tecnològiques, dues de les intervencions de la jornada foren cabdals per a comprendre-les: la intervenció d’Alfonso Linares, expert en IA aplicada al sector assegurador i la intervenció de Lluis Pareras, neurocirurgià i fundador d’un fons de capital de risc en ciències de la salut.

En la seva ponència Linares apuntà que no s’ha de témer a la intel·ligència artificial, sinó tot el contrari: aquesta té el potencial de revolucionar el sector i permetre a les empreses asseguradores oferir nous productes i serveis, millorar la gestió del risc i reduir el frau. Afirma que la integració de la IA a les companyies asseguradores ajudaria a automatitzar diverses tasques, així com a millorar la precisió de les dades i l’atenció al client.

Lluis Pareras comparteix punt de vista amb Linares i insistí en el fet que la intel·ligència artificial pot revolucionar la medicina. Després d’exposar diversos exemples on aquesta eina ha resultat d’allò més útil per a resoldre problemes de salut el neurocirurgià clamà que s’apostés més per aquest innovador recurs.

En definitiva, siguin econòmiques, estratègiques o tecnològiques les innovacions en el sector assegurador són necessàries. El sistema i actual les demana i apostar per a elles es tracta d’un repte urgent.

, , , ,

L’impacte social de les mutualitats a Catalunya

L’inici del mutualisme català es remunta a l’Edat Mitjana, quan els gremis i confraries van organitzar-se pe donar-se suport mutu en cas de necessitat. La industrialització, al S. XIX, va suposar un impuls del model mutualista, en un entorn de manca de protecció pública i el desemparament dels treballadors més desprotegits i les seves famílies, que s’agruparen i se socorrien mitjançant humils quotes. També altres grups, com els professionals (advocats, metges, etc.) es van agrupar per donar-se protecció mútua.

La Federació de Mutualitats de Catalunya

Constituïda l’any 1896 com “Unión y Defensa de Montepíos de la Provincia de Barcelona y sus Afueras”, la Federació s’ha mantingut fidel al seu esperit fundacional: la representació i la promoció de la previsió social. Això l’ha conduït a deixar una gran empremta en la societat actual, i els èxits assolits en aquests més de 125 anys de trajectòria són incomptables.

L’impacte social de les mutualitats

Les mutualitats catalanes no només vetllen pel benestar dels seus mutualistes, sinó que, a més, estan àmpliament involucrades en diverses activitats de caràcter social vinculades al seu territori. Cada any la Federació de Mutualitats de Catalunya fa un recull de les principals activitats socials en què han participat les mutualitats catalanes, i les xifres que assoleixen són admirables. El passat 2023 les activitats descrites en aquesta memòria sumaven 95 i la inversió total aproximada per part de les mutualitats era d’uns 350.000 euros.

Aquestes dades no fan més que demostrar la forta implicació de les mutualitats dins de la societat civil del seu territori i evidència, una vegada més, el caràcter no lucratiu d’aquestes entitats.

L’impacte econòmic de les mutualitats

Un altre aspecte a considerar de les mutualitats són els seus comptes, els quals s’aproven en una Assemblea General Ordinària anualment. L’estudi anual comparatiu de les dades del sector del 2023 ha confirmat la tendència a l’alça del mutualisme, amb un volum de primes de 285.105.000 d’euros, un 0,75% per sobre de l’exercici anterior. En total l’any 2023 les mutualitats de previsió social van oferir cobertura i protecció a 1.542.000 persones i van ampliar el seu nombre de socis i subjectes protegits.

En definitiva, la feina feta per les mutualitats catalanes ha arribat molt lluny i el seu impacte ha estat d’allò més favorable per a la societat. Des de la Federació desitgem que continueu acompanyant-nos al llarg d’aquest camí i que puguem assolir molts més reptes junts!